Vásárlási feltételek

Webáruház vásárlási feltételek:

A vásárló a vásárlási feltételeket a vásárláskor elfogadja, és magára nézve kötelező érvényűnek tekinti.

Az áruházban látható termékek ára az adott árucikk bruttó vételára, amely az általános forgalmi adót tartalmazza.

Az árak nem tartalmaznak szállítási költséget, és nem tartalmazzák a lapra szerelt bútorok esetén az összeszerelés költségét!

( a vevő kérésére a megrendelt bútorokat saját műhelyünkben, vagy a házhozszállítás helyszínén külön díjazás fejében összeszereljük).

Rendelés/házhoz szállítás:

Termékeinkkel kapcsolatos kérdéseiket feltehetik telefonos elérhetőségeinken, vagy akár annak kosárba dobásával a megjegyzés rovatot kitöltve is.

Amennyiben a terméknél többféle színt, variációt, garnitúrát talál kérjük a megjegyzés rovatban a konkrét igényét jelezni!

Bár termékeinket nagyrészt raktárról szállítjuk, az áruház nem tartalmaz készletinformációt, így a rendelés csak annak visszaigazolása és a megrendelés feltételeinek elfogadása, illetve teljesítése után válik aktívvá. 

A szállítási határidő a nem raktáron lévő termékek esetében átlagosan  az előleg beérkezése utáni kb. 4-16 hét. Az ettől eltérő szállítási határidőket külön jelezzük a megrendelés elküldése után.

A megrendelt termékeket belföldön az áru raktárra érkezésétől számítva, telefonos visszaigazolás után 1-5 munkanapon belül házhoz szállítjuk, vagy áruházunkban nyitvatartási idő alatt át lehet venni.

A szállítás díja függ a termék nagyságától, súlyától és a településtől is, így rendelés esetén minden esetben ennek költségéről tájékoztatjuk.
Amennyiben házhozszállítással rendeli meg a terméket a vásárlás csak az erre vonatkozó költség megküldése és annak kölcsönös elfogadása után válik aktívvá.

Megrendeléshez kattintson a termék adatlapján található "kosár" gombra. Amennyiben minden rendelni kívánt tételt "kosárba" helyezett kattintson a termékkategóriák feletti "kosár tartalma" gombra. Itt beállíthatja a megrendelni kívánt termékek mennyiségét. A felhasználói adatok megadása után véglegesítheti megrendelését. A lehető legrövidebb időn belül emailben, vagy telefonon felvesszük Önnel a kapcsolatot, visszaigazoljuk a termék szállítási határidejét, illetve amennyiben igényelte a házhozszállítás költségét. A megrendelése ezek elfogadása után válik csak aktívvá!

Megrendelését feladhatja még telefonon, emailben, vagy a bemutatóteremben személyesen is.

A vételár kiegyenlítése előre utalással, vagy készpénzzel a bemutatóteremben, illetve kiszállításkor a futárnak is lehetséges.


A vásárlástól való elállás joga:

A megrendelt termékek kézhez vételétől számított nyolc napon belül vásárlóinknak joguk van indoklás nélkül elállni vásárlási szándékuktól. Ebben az esetben  kötelesek vagyunk a termékért kifizetett vételárat visszatéríteni a vásárlónak legkésőbb az elállást, illetve a termék visszaszolgáltatását követő harminc napon belül.

A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik, valamint a termék visszajuttatásának költségeit is a vevő viseli.

Cégünk kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a vásárló részére megtéríteni. A termék sérüléséből, hiányosságaiból adódó költségek a vevőt terhelik.

Nincs lehetőség az elállásra amennyiben a termék egyedi rendelésre érkezik.

Garancia, szavatosság:

Az eladó az általa eladott termékre a hatályos jogszabályoknak megfelelő szavatossági időt vállal. Az ettől eltérő szavatossági idő vagy jótállás és ennek időtartama az adott áru mellett van feltüntetve.
Az eladó szavatossági és a gyártó  jótállási felelősségére a Ptk.-ban és a 117/1991. (IX.10.) sz. kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.
Amennyiben az átvett árucikk hibás, vagy a cégautó által történt szállítás során megsérült, azt a lehető legrövidebb időn belül díjmentesen kijavítjuk, vagy amennyiben ez nem lehetséges, akkor kicseréljük. Amennyiben erre bármely okból nincs lehetőség, a kifizetett vételárat visszafizetjük. Az árucikk cseréje csak az eredeti csomagolás és a mellékelt okmányok megléte esetén lehetséges.
Az eladó a megvásárolt termékeket csak abban az esetben cseréli ki, ha azok bizonyítottan hibásak.
Cégünk az általa eladott termékekre 12 hónap jótállást vállal. Az ettől eltérő garanciális idő az adott árucikken van feltüntetve, illetve a mellékelt garanciális okmányokon szerepel. A jótállási idő kezdete a számla dátuma és amennyiben a termék mellett nincs külön jótállási jegy, akkor a számla egyben a jótállási jegy is. A jótállási körbe nem eső termékeinkre a vonatkozó jogszabályokban rögzített szavatossági idő jár. A garanciavállalással kapcsolatos egyéb tudnivalók, a termékhez mellékelt garanciajegyen találhatók.
Szélsőséges használati körülmények esetében cégünk fenntartja a jogot a garanciális felelősségének megállítására.

 Abban az esetben, ha  a vásárló garanciális igénye nem jogos, a  felelősség megállapítására kiküldött munkatársunk kiszállási díját köteles megfizetni ! Ha a vásárló igénye jogos a kiszállás költsége  díjtalan.

A jótállási igény nem érvényesíthető:
- nem rendeltetésszerű használatból származó károk
- helytelen tárolás miatti hibákra,
- a vonatkozó szabványok, és a gyártó által adott előírások figyelmen kívül hagyása miatti és a vásárló által okozott szerelési hibákból bekövetkezett károkra.

Webáruház üzemeltetője (bemutatóterem):
Green Heaven Kft.
1039 Budapest,
Zöld u. 2.

info@outdoorheaven.hu